DOMANDA siamo una nuova società e vorremmo inviare tramite e-mail una lettera di presentazione della nostra ditta ed eventuali offerte promozionali ad indirizzi trovati sulle pagine gialle/bianche, internet e richiesti anche telefonicamente. Vorrei sapere se dobbiamo richiedere l'autorizzazione ad inviare la nostra pubblicità prima dell'invio di quest'ultima e nell'eventualità di richiedere prima il consenso possiamo mettere sulla lettera di restituirci quest'ultima controfirmata sia per il consenso che per il non consenso entro 30 gg. dal ricevimento e se non ricevendo alcuna comunicazione da parte dell'interessato possiamo riterlo come tacito assenso. |
RISPOSTA E' necessario richiedere il consenso all'interessato prima di procedere all'invio di materiali pubblicitario ai sensi degli articoli 23 D.lgs 196/03 come regola generale e ai sensi dell'articolo 130 D.lgs 196/03 per l'invio tramite sistemi automatizzati di chiamata, e-mail, fax, sms e mms.
Ai sensi dell'articolo 23 D.lgs 196/03: "Il consenso è validamente prestato solo se è espresso liberamente e specificamente in riferimento ad un trattamento chiaramente individuato, se è documentato per iscritto, e se sono state rese all'interessato le informazioni di cui all'articolo 13 d.lgs 196/03".
Pertanto non dovete mandare materiale pubblicitario in mancanza di consenso espresso dell'interessato e non potete considerare la mancata risposta come tacito assenso.
Infine segnalo che a breve dovrebbero essere adottati i nuovi elenchi telefonici sulla base del provvedimento del Garante, nei quali sarà evidenziata da apposti simboli la volontà dell'interessato di ricevere materiali pubblicitario via posta tradizionale o via telefono.